第三十七条

旅游经营者从事旅游经营活动，应当承担下列义务：

（一）遵守法律、法规和社会公德；

（二）依法履行合同；

（三）提供真实、明确的旅游服务信息，公布旅游咨询、投诉电话，不虚假宣传；

（四）标明其真实的名称、经营范围、服务项目、价格或者收费标准；

（五）不得作出对旅游者不公平、不合理的规定；

（六）提供符合国家、地方规定和标准的旅游产品、旅游服务；

（七）依法解决与旅游者发生的争议，提供真实的凭证材料；

（八）对旅游者合法权益造成损害的，依法承担法律责任；

（九）依法、准确、及时地向县级以上人民政府旅游主管部门及有关部门提供团队信息、业务统计、财务数据等资料；

（十）维护公共秩序，保持环境整洁;

（十一）法律、法规规定的其他义务。

鼓励景区内的居民成立自律组织，自觉维护景区内公共秩序，保持环境整洁。