第九条

经营者承担下列义务：

（一）提供商品或者服务的真实情况；

（二）提供商品或者服务，必须征得消费者同意，不得强行销售、强行服务；

（三）提供的商品或者服务，必须符合国家的质量、价格、卫生、计量等规定；

（四）提供的商品或者服务，必须符合保障人身和财产安全的要求；

（五）根据法定或者约定，修理、调换、退货或者改进、重做、退款；

（六）有关法律、法规规定的其他义务。