第十九条

经营者提供商品或者服务不得有下列欺诈行为：

（一）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；

（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

（三）销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品不明示的；

（四）以欺诈性价格表示销售商品的；

（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

（六）不以真实名称和标记销售商品的；

（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；

（八）作虚假的现场演示和说明的；

（九）利用大众传播媒介对商品或服务作虚假宣传的；

（十）骗取消费者预付款的；

（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

（十二）以虚假的“有奖销售”方式销售商品的；

（十三）伪造商品检验、检疫结果销售商品的；

（十四）以其他方式欺诈消费者的。