第十二条

消费者享有下列监督权利：

（一）对经营者的侵权行为，向有关行政部门投诉、举报，或者如实向大众传播媒介反映；

（二）对行业协会制定或者经营者约定的规则中不利于消费者合法权益保护的内容，提出修改意见和建议；

（三）对消费者权益保护委员会和其他消费者组织的工作，提出意见和建议；

（四）对国家机关保护消费者合法权益的工作，提出批评、建议；

（五）对国家机关及其工作人员在保护消费者合法权益工作中的违法、失职行为，进行检举、控告；

（六）法律、法规、规章规定的其他监督权利。