第三十五条

驾驶员、乘务员应当遵守下列规定：

（一）服从管理，持证上岗，文明、安全行车；

（二）按照规定报清线路名称、车辆开往方向和停靠站点；

（三）按照运营班次、时间准时发车，在规定的区域停靠，不得滞站、甩站、拒载、甩客、强行揽客；

（四）保持车辆整洁、卫生，维护乘车秩序，为老、幼、病、残、孕以及其他需要帮助的乘客提供必要的帮助；

（五）及时处置突发事件，保护乘客安全，不得先于乘客弃车逃离；

（六）协助有关部门查处违法犯罪行为；

（七）法律、法规的其他规定。