第八条

市、县（市、区）人民政府（管委会）应当发挥基层自治组织、志愿者组织等在城市管理中的作用，鼓励社会组织和公民参与、协助综合执法。

城市管理综合执法部门应当听取公民、法人和其他组织的意见，不断改进执法工作。