第四十三条

供水、燃气、供热的用户应当保护设施、安全使用。任何单位和个人发现故障，应当报告运营单位或者基础设施行政主管部门，运营单位应当及时采取措施排除故障，必要时启动安全事故应急预案，组织抢险、抢修。