第十五条

有线电视传输线路出现故障影响用户收视或者使用的，有线电视传输机构应当组织维修，一般故障应当在用户报修后24小时内排除；重大故障应当在72小时内排除。因特殊原因无法在规定时间内排除的，应当及时向用户说明，并按有关规定给予补偿。

因用户原因影响收视效果，需要有线电视传输机构维修的，维修所需费用由用户承担。