第六十二条

轨道交通运营单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由市交通运输行政主管部门责令改正，逾期不改正的，处一千元以上五千元以下罚款：

（一）未按规定提出轨道交通指引导向标志和安全警示标志设置方案的；

（二）未按规定公布列车运行信息和换乘指示的；

（三）未按规定处理乘客投诉的。