第三十二条

乘客乘坐公共客运车辆，享有获得安全、便捷、准点、舒适的客运服务的权利。

有下列情形之一的，乘客可以拒付车费：

(一)未按规定标明营运收费的；

(二)不出具有效票据的；

(三)装有电子读卡机的车辆因电子读卡机未开启或者发生故障，无法使用电子乘车卡的。