杭州市邮政通信管理条例/第五章 服务与监督第四十条已废止邮政部门的服务应当接受有关部门和群众的监督;对邮政服务质量的投诉,应当及时调查处理,并在十日内答复用户。地方法规 · 杭州市人民代表大会常务委员会 · 施行 —第三十九条回到全文第四十一条