第三十七条

邮政局（所）应当在营业场所设置明显标志和用户意见簿，公布服务范围、服务标准、资费标准、营业时间和监督电话。

邮政信筒（箱）等设施应当保持清洁，并标明开取信件的次数和时间，邮政部门应当按规定开取。

邮政部门应当执行邮件传递时限规定，保证邮件的投递质量。