第三十六条

邮政工作人员不得有下列行为：

（一）利用工作之便索要财物、谋取私利或者故意刁难用户；

（二）擅自中断正常的邮政业务或者故意延误邮件传递时间；

（三）擅自将邮政设施改作他用；

（四）擅自出卖、出借邮政专用品；

（五）擅自改变邮政业务收费标准或者增加收费项目；

（六）私拆、隐匿、毁弃邮件、撕揭邮票或者从邮件中窃取财物、冒领汇款，挪用用户报刊款；

（七）拒绝办理应当办理的邮政业务。