第二十条

出租汽车驾驶员应当遵守下列规定:

(一)文明礼貌,服务规范,遵守交通规则;

(二)随车携带车辆运营证、驾驶员客运资格证;

(三)按照合理路线或者乘客要求的路线行驶,未经乘客允许不得另载他人;

(四)按照乘客意愿使用空调;

(五)执行物价部门规定的收费标准,正确使用计价器,并按计价器显示金额收费,出具税务部门监制的专用发票;

(六)开启空车待租标志后不得拒绝运送乘客,运送乘客途中无正当理由不得中断服务;

(七)遇有节假日、雨雪天气时,不得擅自停运;

(八)乘客下车时应当提示其随身携带物品,对遗失在运营车辆上的物品应当及时归还,无法归还的,及时上交所在经营企业或者公安机关;

(九)行业服务规范的其他有关规定。

出租汽车驾驶员患有有碍乘客身体健康的传染性疾病的,不得继续从事出租汽车驾驶活动。

乘客对出租汽车驾驶员违反前两款规定的,可以向出租汽车管理部门投诉。