第三十三条

人民调解委员会实行庭式调解，按照下列规定进行：

（一）人民调解员核对纠纷当事人和代理人身份，告知调解规则、人民调解员回避事项、当事人权利义务和注意事项，并询问纠纷当事人是否自愿参加调解和申请回避；

（二）纠纷当事人陈述事实、请求及理由，提供证据；

（三）人民调解员询问纠纷当事人，查明事实，分清责任；

（四）人民调解员劝导纠纷当事人，组织商定和解协议；

（五）签订书面调解协议。