第四十三条

国家机关工作人员违反本条例规定，有下列行为之一的，由其所在单位或者上级国家机关给予通报批评；造成严重后果的，给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

( 一 ) 对应当受理的信访事项拒不受理，或者拒不出具《处理决定书》、《复查意见书》的；

( 二 ) 丢失、隐匿或者擅自销毁信访材料的；

( 三 ) 泄漏信访工作秘密，给当事人造成损失或者给信访事项处理造成困难的 ;

( 四 ) 介入与本人有直接利害关系的信访事项，应当回避而未回避，在群众中造成不良影响的；

( 五 ) 未向上级国家机关报告重大、紧急信访事项，未劝阻或者疏导上访群众，工作中存在重大失误，导致矛盾激化影响社会稳定的；

( 六 ) 对妨碍交通，围堵国家机关，扰乱正常生产、工作秩序的信访人，未及时劝阻、制止且未通知有关国家机关的；

( 七 ) 经复查证明信访事项处理过程中违反有关法律、法规、规章，显失公正，侵害信访人合法权益和国家利益的；

（八）威胁、恐吓、侮辱、殴打、打击报复信访人的 ;

（九）对上级国家机关交办的信访事项故意拖延，敷衍塞责或者无正当理由过期不办的；

（十）伪造信访事项相关材料或者处理结果，弄虚作假，蒙蔽上级国家机关和信访工作机构的；

（十一）拒不执行上级国家机关或者信访工作机构处理意见的；

（十二）利用职权徇私舞弊，索贿受贿的；

（十三）袒护、包庇上述行为的。