河南省消费者权益保护条例/第五章 争议的解决第四十二条有效对消费者的投诉,消费者协会应当在受理之日起三十日内进行调查、调解。被申诉人不同意调解或者调解不成的,消费者协会应当告知消费者其他解决争议的途径。地方法规 · 河南省人民代表大会常务委员会 · 施行 —第四十一条回到全文第四十三条