第二十七条

家庭服务消费者有下列情形之一的，家庭服务人员有权拒绝服务：

（一）强迫家庭服务人员提供家庭服务合同约定以外服务的；

（二）虐待家庭服务人员的；

（三）损害家庭服务人员人格尊严的；

（四）不尊重家庭服务人员民族风俗习惯的；

（五）要求家庭服务人员实施违法行为的。