第二十条

邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照规定的时限标准和服务规范予以投递。已安装信报箱的，平常邮件实行插箱投递；没有设置信报箱的，城镇投递到邮件收发室或者与用户商定的地点，农村投递到村邮站或者村民委员会确定的接收邮件的场所。

乡、镇人民政府所在地邮政营业网点每周营业时间不得少于5日，赶集日应当营业。