第十九条

邮政企业向用户提供邮政普遍服务，应当执行国务院邮政管理部门颁布的服务标准。

在交通不便的边远地区，邮政营业场所、邮政信筒（箱）的设置、开取邮政信筒（箱）的次数等服务标准，自治区邮政管理机构可以适当调整。