第四十七条

有效

城市公共汽车客运管理机构和运营企业应当分别建立服务投诉受理制度并且向社会公布，及时核查处理投诉事项，在五个工作日内将处理结果告知投诉人。

地方法规 · 邯郸市人民代表大会常务委员会 · 施行 2019年9月1日