第三十七条

物业服务企业不得以部分业主拖欠物业服务费用、不配合管理等为由，实施下列行为：

（一）擅自撤离物业管理区域，停止物业服务，减少服务项目或者降低服务标准；

（二）（三）擅自关停电梯，或者通过设置电梯卡等形式阻碍业主使用电梯；

（四）通过设置门禁卡等形式阻碍业主出入物业管理区域；

（五）其他违反法律、法规规定的行为。