Article 57

市容环卫主管部门履行下列生活垃圾监督管理职责：

（一）制定相关生活垃圾管理制度；

（二）对生活垃圾处理单位的作业水平、服务质量、安全生产等情况进行监督检查，必要时可以向生活垃圾处理单位派驻监督员；

（三）紧急情况下对生活垃圾收集、运输单位、处理单位进行应急管理和调度；

（四）受理、处理社会公众对生活垃圾管理活动的投诉；

（五）法律、法规规定的其他监督管理职责。