Article 31

市、县（区）人民政府应当建立健全乡村旅游投诉处理机制和舆情处理机制，及时处理投诉，维护乡村旅游景区景点和游客的正当权益。

市、县（区）人民政府文体旅游主管部门应当会同有关部门实施监管事项综合信用评价，全面记录和共享信用信息，依法惩戒失信行为。