Article 12

经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息，不得有欺诈行为，不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉，虚构商品或者服务交易信息、经营数据，篡改、编造、隐匿用户评价等方式，进行虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。