Article 20

鼓励公民积极参与平安建设，对平安建设工作提出意见和建议。

各级人民政府、有关部门应当拓宽公民参与平安建设工作的渠道，搭建多种形式的参与平台，健全服务诉求处理机制，对于公民反映的诉求和意见建议，应当及时受理并反馈。