Article 39

对建设时间早、配套设施设备不齐全或者破损，房屋产权人或者建设单位未实施物业管理的老旧住宅区，市、县（市、区）人民政府应当制定物业整治改造计划，完善配套基础设施和公共服务设施，改善老旧住宅区综合环境，逐步实施物业管理。老旧住宅区的范围由市、县（市、区）人民政府确定。

老旧住宅区由街道办事处、乡（镇）人民政府指导成立业主组织，并选聘物业服务人或者开展自行管理；无法选聘物业服务人或者开展自行管理的，街道办事处、乡（镇）人民政府或者受其委托的居（村）民委员会组织实施环境卫生、秩序维护等基本物业服务，所需费用由业主承担。

市、县（市、区）人民政府鼓励和支持物业服务人为老旧住宅区提供公益性物业服务。