Article 11

县级以上人民政府市场监督管理部门应当公布办公地址、举报电话、电子邮箱等，接受咨询、投诉、举报。

对投诉、举报信息应当记录保存并予以核实和处理。受理投诉、举报的部门应当为投诉人、举报人保密。对查证属实的举报，给予举报人奖励。