唐山市12345政务服务便民热线条例/Chapter 1 总则Article 4In force12345热线按照统一受理、准确登记、分类处置、限时办理、重点督办、回访评价、办结归档的闭环工作运行机制,健全投诉举报制度和转办批办机制,切实维护诉求人的合法权益。Local Regulations · 唐山市人民代表大会常务委员会 · In force from January 1, 2026Article 3Back to full textArticle 5