Article 40

因供热单位原因造成供热期内减少或者停止供热的，供热单位应当将核减的热费退还给热用户。

因热源单位原因造成供热期内减少或者停止供热的，供热单位应当先行将核减的热费退还给热用户，并在应付热源单位的热费中扣减。