Article 27

乘客应当遵守下列乘车规定：

（一）遵守乘车秩序，文明乘车；

（二）按照票价支付票款，或者主动出示优惠乘车证件；

（三）不得携带易燃、易爆、毒害性、放射性、腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站乘车；

（四）不得有强行上下车、抢夺方向盘等严重影响运营安全以及妨碍公共交通车辆正常行驶、停靠的行为；

（五）不得在车内饮酒、吸烟、乞讨、随地吐痰、乱扔废弃物或者推销、散发商业宣传品；

（六）不得大声喧哗，使用电子设备时不得外放声音；

（七）除导盲犬等残障人士的扶助犬外，不得携带其他宠物乘车；

（八）不得翻越城市轨道交通护栏，不得进入城市轨道交通隧道、桥梁和轨行区及其它有碍城市轨道交通行驶安全的行为；

（九）不得损坏公共交通车辆设施、运营标识；

（十）依法应当遵守的其他规定。

乘客有违反前款规定的，驾驶员等从业人员应当劝阻；劝阻无效的，有权拒绝为其提供服务，并可以向相关部门报告。相关部门接到报告后，应当及时处理。