Article 35

热用户室内供热设施发生泄漏等紧急情况，严重影响公共安全或者其他用户利益，供热企业应当立即采取应急措施；确需入户抢修而热用户不能及时到达现场的，供热企业应当征得热用户或者其委托的人同意，并报告公安机关，通知街道办事处（镇人民政府）或者物业服务人，相关单位和个人应当配合入户抢修。