Article 22

供热企业应当按照协议约定供热，并履行下列义务：

（一）按照国家安全生产法律法规和行业安全生产标准规范组织安全生产；

（二）为热用户提供符合标准的产品和服务；

（三）建设供热计量温控一体化远程智能调控技术平台，实现热源、热网、换热站在线监测和自动调节，并按照规定上报或者共享相关数据；

（四）建立热用户室内温度抽测制度，定期对热用户室内温度进行检测，并将抽测计划和检测数据报供热主管部门；

（五）建立供热设施巡检制度，对供热设施进行管理、维护和检修，保证完好；

（六）对高温、高压等供热设施，设置安全警示标志；

（七）公示服务内容、服务标准、办事程序、收费标准、收费依据和服务电话，在供热期间实行二十四小时值班，及时处理投诉、意见和建议；

（八）接受供热主管部门的监督检查；

（九）法律、法规规定的其他义务。