Article 17

网格化服务管理机构应当及时接收诉求，根据职权法定、行业主管、属地管理、分级负责的原则将诉求分派至网格化服务管理联动部门承办。

通过网格工作人员反映诉求的，网格工作人员应当协调解决，无法解决的，及时上报处理。