Article 10

政务服务中心应当按照下列要求提供政务服务：

（一）健全并公开首问负责、容缺审批、告知承诺、预审咨询、一次性告知、错时延时服务等制度；

（二）设置自助办事设备的，应当安排专门工作人员提供咨询和指导服务；

（三）为老年人、残疾人、退役军人等提供快捷办事通道；

（四）其他应当提供的合理服务。

经营主体有权自主选择线上或者线下办理政务服务事项。