Article 20

承办单位应当根据救助服务申请情形，分别作出处理：

（一）救助服务申请的事实清楚，请求事项符合相关法律法规或者政策规定的，应当给予支持；

（二）救助服务申请的事实清楚，请求事项符合公序良俗的，参照相关法律法规或者政策规定，可以给予支持；

（三）救助服务申请缺乏事实根据，请求事项没有法律法规或者政策规定的，不予支持。