Article 28

承办单位应当采取下列措施，主动发现问题、解决问题：

（一）定期分析诉求事项办理情况；

（二）预判季节性、周期性问题，制定工作预案；

（三）研究新业态、新领域问题，加强服务指导和监督管理；

（四）积极对接企业和群众需求，开展源头治理。