Article 26

市、县（区）人民政府及其有关部门应当建立不文明行为举报、投诉、处理制度。有关部门应当向社会公布举报方式和途径，及时受理和查处不文明行为，并将处理结果告知举报人，对举报人的身份信息等应当予以保密。