Article 32

出租汽车驾驶员营运服务时应当遵守下列规定：

（一）符合行业规范服务标准，文明礼貌、规范服务；

（二）符合行业车容车貌标准，保持车辆整洁卫生；

（三）服从管理和调度，做到安全行车、文明驾驶；

（四）选定最佳行驶路线，不得在营运途中故意绕行；

（五）正确使用计价器，按照计价器显示金额收费，并主动出具清晰可辨的专用票据；专用票据不得转借、撕毁、混用，丢失应立即上报所属经营企业；

（六）提醒乘客不要遗忘携带的物品，发现乘客遗失物品的，应当归还失主或者交出租汽车行业管理机构，不得隐匿、丢弃；

（七）不得拒绝载客，交接班或者暂停营运时，应当使用交接班导向牌或者停运牌；

（八）未经乘客同意不得招徕其他乘客；

（九）遇抢险救灾、重大活动等特殊情况时，应当服从出租汽车行业管理机构的统一调度和指挥。