Article 11

本市供热期为当年11月1日零时至次年3月31日二十四时。未经市人民政府批准，供热单位不得推迟供热或者提前停热。

遇到异常低温天气，市人民政府可以根据气象变化情况，决定提前或者延长供热时间。

供热单位与热源单位、供热单位与用户应当在供热期前分别依法订立供用热合同，供热单位不得拒绝用户合理的订立合同要求。

用户发生变更的，用户应当与供热单位办理合同变更手续；热费未结清的，变更双方应当结清热费。