Article 20

有关部门、单位接到家庭暴力的投诉、反映或者求助后，应当根据职责开展下列工作：

（一）劝阻家庭暴力行为，对加害人进行批评教育，告知加害人可能承担的法律责任；

（二）根据受害人实际情况，协助报案、医疗救治、伤情鉴定、申请人身安全保护令、庇护救助等；

（三）为受害人提供婚姻家庭纠纷调解、法律咨询、心理援助等服务；

（四）如实记录相关信息；

（五）应当开展的其他相关工作。