Article 21

供水单位应当建立线上线下等多种服务渠道，合理设置经营服务网点，为用户提供安全便捷、公开透明、持续稳定、计量准确的供水服务。

供水单位需要入户作业时，工作人员应当出示证件，说明目的及服务时间等。