Article 23

市、县（市、区）人民政府应当健全政务服务督查考核机制，将政务服务工作纳入本地区政府年度绩效考核范围。

实施政务服务“好差评”制度，通过一次一评、一事一评，实现政务服务事项、评价对象和服务渠道全覆盖，形成评价、整改、反馈、监督全流程衔接。