Article 22

市、县（市、区）人民政府应当畅通政府服务热线，保障家政服务消费者、家政服务人员投诉渠道。市、县（市、区）人民政府商务、人力资源和社会保障、市场监督管理等有关部门应当依据各自职责受理家政服务消费者、家政服务人员投诉举报，保障家政服务消费者、家政服务人员合理诉求得到及时处置和办理。