Article 18

供热单位应当履行下列义务：

（一）供热前进行供热系统注水、试压、排气、试运行等工作，并提前在供热范围内公告；

（二）供热期间安全、稳定、连续供热；

（三）建立供热设施巡检制度，对管理范围内的供热设施进行定期检查，发现隐患及时消除；

（四）建立热用户室温抽测制度，实行定期检测；

（五）定期检定供热计量装置，检定费用由同级财政保障；

（六）按照安全生产法律规定和标准，组织安全生产，编制安全风险分级管控、隐患排查治理双重预防机制和应急预案，并向供热行政主管部门备案；

（七）建立供热服务承诺制度，向社会公示服务内容、服务标准、办事程序、收费标准、服务电话和投诉电话，在供热期间实行二十四小时服务，及时处理用户合理诉求；

（八）接受供热行政主管部门的监督检查；

（九）法律、法规规定的其他义务。