Article 25

在运营过程中出现下列情况的，城市轨道交通经营单位应当开展以下工作：

（一）因节假日、大型群众活动等原因引起客流上升的，及时增加运力，疏导乘客；

（二）在城市轨道交通客流激增，严重影响运营秩序，可能危及运营安全的情况下，及时采取限制客流的临时措施；

（三）经采取限制客流措施仍无法保证运营安全的，及时停止城市轨道交通线路部分区段或全线运营，及时发布公告并向市轨道交通部门报告。

采取限制客流量、停运措施，造成客流大量积压的，市人民政府应当组织有关部门采取疏运等应对措施。