Article 15

市接诉即办工作管理部门应当按照以下流程派单：

（一）对权责明确、管辖清晰的，直接派单至市级承办单位或属地政府接诉即办工作管理部门；

（二）对跨职能、跨部门和跨层级办理的事项工单双派，协同办理；

（三）对权责不明确、管辖不清晰的，依照派单工作机制进行派单；

（四）承办单位对职责、管辖等有异议的，依照派单异议审核机制申请退单重派。