Article 45

供电企业不得实施下列行为：

（一）没有法律、行政法规依据，拒绝向用户供电；

（二）没有法律、行政法规依据，在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；

（三）未按照国家规定的电能质量标准和约定安全供电；

（四）未按照国家和省核准电价、用电计量装置的记录计收电费；

（五）对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位；

（六）对用户投诉、业务咨询不及时处理。

供用电合同另有约定的，从其约定。