Article 9

市、县（市）区住房和城乡建设行政主管部门及其他有关部门、街道办事处、乡镇人民政府、居（村）民委员会、物业服务行业协会应当建立和完善人民调解、行政调解等相衔接的物业管理活动纠纷处理机制。

鼓励通过和解、调解等途径解决物业管理活动纠纷。