Article 9

在执行公务活动中，应当遵守下列行为规范：

（一）语言文明规范、着装整洁得体；

（二）平等对待服务对象；

（三）按照规定主动出示工作证件或者其他执行公务证件，亮明身份；

（四）不拒绝、不推诿、不拖延、不敷衍属于职责范围内的事项；

（五）法律、法规的其他规定。